Tarjeta de fidelización CIRSA Winner Club

Colocar la tarjeta en la ranura habilitada en cada máquina. Verificar en el lector que la tarjeta está siendo identificada y mantenerla insertada durante la sesión de juego. Al finalizar, se debe retirar la tarjeta. Repetir la operación al jugar en otras máquinas diferentes. Recordar que si su tarjeta no está introducida en las máquinas no acumulará puntos.

INFORMACIÓN SOBRE LA CUENTA DE PUNTOS

-Los miembros podrán informarse de sus puntos, consultando en los módulos de Atención al Cliente del Cirsa Winner Club.

BENEFICIOS

– Los beneficios, promociones y periodos de duración de las mismas son diferentes en cada una de las salas de la cadena, los términos y condiciones estarán establecidos en los reglamentos internos.

CANJE DE PUNTOS

• Los Puntos disponibles sólo podrán ser canjeados por el Titular de la Tarjeta presentando su Documento de Identidad, Pasaporte o Carnet de Extranjería Vigente.
• Los Ítems de canje disponibles dependerán de las promociones y beneficios vigentes en cada una de las salas. La disponibilidad de los ítems deberá ser consultados en los módulos Cirsa Winner Club.

VIGENCIA DE LOS PUNTOS

• Los puntos se encontrarán vigentes en tanto la tarjeta registre movimientos en un período de 6 meses. En caso no registre movimientos en dicho período (6 meses), todos los puntos acumulados/disponibles de su cuenta serán eliminados.
• Los puntos que figuren en la cuenta del miembro, que hayan sido originados por ajustes/regularizaciones, tendrán el mismo período de expiración (6 meses a partir de su fecha de su asignación/obtención respectivamente).
• El proceso de expiración de puntos es automatizado y por ende no considera el aviso por parte de LA EMPRESA.

VALIDACIÓN DE PUNTAJE

• En el caso que LA EMPRESA detecte alguna situación de contingencia en el proceso de generación de puntos, ya sea producto de fallas en el sistema o por error de usuarios, el personal de LA EMPRESA se comunicará con el miembro para ponerlo en conocimiento de la situación e informar, en caso que proceda, los ajustes realizados a su cuenta producto de las situaciones identificadas.
• En el caso de que los usuarios de la tarjeta tengan consultas sobre la acumulación de puntos deberán solicitar información en los módulos Cirsa Winner Club; si la consulta no puede ser respondida en ese momento el personal de LA EMPRESA se comunicará con el miembro para ponerlo en conocimiento de la situación.
• El usuario debe tener al menos un dato de contacto actualizado en la base de datos para que pueda ser informado en estos casos.

RESTRICCIÓN DE INGRESO AL PROGRAMA CIRSA WINNER CLUB

No podrán ser miembros del Programa Cirsa Winner Club:

•  Los menores de 18 años.
• Los empleados de LA EMPRESA.
• Aquellos que se encuentren en evidente estado de alteración de la conciencia o quienes se encuentren bajo los efectos del alcohol o las drogas. Del mismo modo quienes por su actitud evidencien una amenaza a la moral, la seguridad o tranquilidad de los demás usuarios o el normal desenvolvimiento de las actividades, conforme al artículo 9 de la Ley 27153, Ley que regula la Explotación de los Juegos de Casino y Tragamonedas.

El hecho de excluir a un miembro por cualquiera de las razones antes mencionadas, implica que los puntos que éste tuviese acumulados expirarán de pleno derecho y su cuenta será cancelada.

Serán consideradas causales de retiro del Programa Cirsa Winner Club:

• Violar las reglas de ingreso y permanencia en la sala de juego, Realizar un uso indebido de la tarjeta Cirsa Winner Club, tales como:
• Miembros que entreguen su tarjeta Cirsa Winner Club a terceros con el objeto de que éstos, al momento de jugar acumulen puntos en su cuenta.
• Miembros que inserten su tarjeta Cirsa Winner Club en máquinas de azar en las cuales se encuentre jugando otro cliente.
• Miembros que incumplan con las especificaciones reguladas en el presente documento.
• Miembros que se aprovechen de irregularidades asociadas a la generación de puntos por el sistema, que claramente sean identificadas y que por uno u otro motivo, dicha situación no haya sido detectada por LA EMPRESA.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES

• LA EMPRESA se reserva el derecho de cambiar, sin previo aviso, las condiciones para ser miembros del Programa de Beneficios Cirsa Winner Club, como, asimismo, las regulaciones, beneficios, descuentos/ofertas especiales, puntos, períodos de expiración y cualquier otro asunto que siga relación directa o indirecta con el Programa Cirsa Winner Club.
• El programa de beneficios podrá variar de acuerdo a las ofertas comerciales que se presenten.

SITUACIONES NO CONTEMPLADAS

Toda situación que no se encuentre expresamente regulada por el presente documento, será analizada y resuelta por LA EMPRESA en única instancia.